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チタン印鑑スクエア > プライバシーポリシー

株式会社ハンコヤドットコムは、お客様の個人情報の取り扱いには万全の注意を払っており、お客様の個人情報を、あらかじめ示した提供先(運送会社や決済管理会社等)以外の第三者に開示もしくは提供することは一切致しません。

このプライバシーステートメントでは、ハンコヤドットコム サイトにおけるプライバシー、 および、セキュリティーの取り扱い方法を開示しています。

TRUSTe ライセンシー
ハンコヤドットコム は、TRUSTe のライセンシーです。 TRUSTe は、公正な情報の取扱いを推奨しインターネット利用者の信用と信頼を築く目的で設立された独立・非営利組織です。ハンコヤドットコム は、当社が利用者のプライバシー保護に真剣に対応していることを示すため、当社のプライバシー情報の取り扱い方法を開示し、その取り扱い方法のコンプライアンス審査を TRUSTe により受けました。TRUSTe の信用マークを表示するにあたり、サイトご利用者に下記の情報を開示いたします。
1.ユーザーの特定を目的として収集される個人情報について。
2.
ユーザー情報の受取り及び管理について。 ユーザー情報の利用について。
3.
第3者とのユーザー情報の共有について。
4.
情報の収集・使用・配布に関するユーザーのオプト・インについて
5.
当サイトにおける、情報の消失、乱用、改ざんに対する対策について。
6.
ユーザーが可能な登録情報の修正について。
 上記の文章に関するご質問は下記までどうぞ。
 株式会社ハンコヤドットコム
住所 〒550-0011
大阪府大阪市西区阿波座1-12-15 ドットコムタワー

フリーコール 0120-858-606
メール:support@hankoya.com
問い合わせに対して回答が無い場合、または、適切な内容の回答がえられない場合は、TRUSTe にご連絡ください。
 
当サイトで収集される情報
株式会社ハンコヤドットコム(運営会社)は、当サイトで収集される情報の唯一の所有団体です。これらの情報は、開示されている方法以外の形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。ハンコヤドットコム は、サイト上の複数の場所で利用者からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます 。
  • ユーザー登録
  • 商品の注文
  • 登録アカウント設定の変更・追加
  • 懸賞等のプロモーションへの応募
  • カスタマーサービス、およびご意見フィードバック用のフォームを使用した場合

商品の注文
サイト内で商品を購入する場合、お支払い手続き時にお客様に関する情報、クレジットカード番号、お届け先の住所などの情報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。

@member登録
当ウェブサイトで、ショッピングをされる時に、毎回のお客様情報の入力省きご注文を簡素化出来るメンバー登録サービスをご提供しています。その場合に、事前にお客様情報のご登録が必要になります。登録された内容は適時変更が可能で、削除することも出来ます。

プレゼント/懸賞
ハンコヤドットコムが参加するプレゼントキャンペーンや懸賞にご参加の際、多少の情報をお尋ねします。こうしたキャンペーンは全くの自由参加であり、情報を提供されるかどうかはお客様が選択できます。また、キャンペーンに特に関連しない第三者への情報提供を拒否することも選択できます。ご提供いただくのは、連絡先情報(お名前、Eメールアドレス、商品お届け先など)や統計的情報(郵便番号、年齢層など)です。連絡先情報は、賞品の当選、賞品の発送のために使われます。全くの第三者がキャンペーンを運営することがありますが、第三者はキャンペーン運営以外の目的で、いただいた情報を使用できません。賞品はハンコヤドットコムが直接提供いたします。

カスタマーサービス/ご意見送信フォーム
ハンコヤドットコムは、カスタマーサービス・ページにある送信フォームを使ってご質問あるいはご意見を受け、直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ24時間以内(土日祝日は除く)にお返事さしあげるようにいたしております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。

また、「ご意見箱」ページにも送信フォームを設けてあります。ここでは、当サイトの質を向上するためのご意見やお考えをお聞かせいただいております。弊社では、そうしたご意見に目を通した後、検討、整理いたします。頂いたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

情報の共有
当社はご購入頂いた製品の配送には外部の運送会社を使用するため、お届け先情報との共有を行います。また、お支払いに関してカード決済の場合、カード情報を当該カード会社と共有いたします。

オプトアウト(解除)
お客様は、ハンコヤドットコムからのご案内をお断りになることが出来ます。@member登録ページ及び登録内容変更ページで「Hankoya.comからお得な情報を送付させて頂いてよろしいですか? 」の項目を「no」にすれば受け取りを拒否することが出来ます。その他、オプトアウトについてご質問等がございましたら、Eメール、電話、郵便で上記の問い合わせ先までご連絡ください。

セキュリティ
当サイトでは、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。サイトの安全性に関しては、注文ページはSSLを使用し、業界の最新の水準と技術に遅れないよう、常に監視いたしております。

ハンコヤドットコムは、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。 また、個人情報を保管するサーバーは、セキュリティーによって警備された環境に設置されています。

クッキー
ハンコヤドットコムは、ショッピングバスケットで商品をご購入される時に、クッキーを使用いたします。サイトでは、ご使用ブラウザ上のクッキー内に ハンコヤドットコム ID とユーザー名を設定し、それを参照します。サイトの機能が一部ご使用できなくなりますが、ブラウザがクッキーを拒否するように設定することも可能です。クッキーをご利用いただけば、ハンコヤドットコム内でのショッピングが簡単になります。

当社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。お客様ご自身のブラウザーを、このクッキーが送られてきたときに通知するように設定し、クッキーを受け取るかどうかを選択することもできます。

ログファイル
ハンコヤドットコムは、当サイトの業務状況を見るために当ウェブサーバ・ログファイルを使用します。ログファイル内のIPアドレスからお客様の個人情報を特定することはありません。

免責条項
弊社は、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは当サイトで行われる法的手続きに従うために必要だと確信する場合、個人情報の開示を行うことがあります。

変更の通知
弊社がプライバシー保護規約を変更する場合、プライバシー保護規約ページで変更を公表いたします。その際、弊社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。何時でもハンコヤドットコムは、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、納得のいく手段でお客様のEメール同意書をいただきます。弊社は今後も、情報が収集された時点でのプライバシー保護規約に応じて情報を使用していきます。

リンク
当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。ハンコヤドットコムは、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

連絡先

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住所 〒550-0011
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※電話でのご注文は承っておりません。

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■商品の性質上(印鑑等オーダーメイド商品)、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。
■当方のミスによる、不良品(印鑑・はんこ 等の彫刻間違いや欠陥)は、到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。早急に(返品・交換など)対応させていただきます。
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