その他、印鑑の販売に関するよくあるご質問｜ハンコヤドットコム®のお客様ガイド

印刷通販「ラクスル」のアカウント情報（ログイン・パスワード）を利用してハンコヤドットコムに会員登録・ログインができます。
ラクスルアカウントでハンコヤドットコムにご登録なさる際は、ラクスル会員情報に登録されている住所もしくはご希望の住所の入力をお選びください。

法人企業・個人事業主の住所を選択してご登録の場合
ラクスルにて法人でご登録されたお届け先をお選びいただいた場合「メールアドレス、法人名、部署名、お名前、住所、電話番号」が引き継がれます。
支払い方法は引き継がれません。

個人の住所を選択してご登録の場合
ラクスルにて個人でご登録されたお届け先をお選びいただいた場合「メールアドレス、氏名、住所、電話番号」が引き継がれます。
支払い方法は引き継がれません。

ご希望の住所を入力してご登録の場合
ご希望の住所を入力して登録なさった場合、ラクスルアカウントからは「メールアドレス」のみが引き継がれます。

ラクスルアカウント連携し、新規でハンコヤドットコムに会員登録された場合は、連携を解除することはできません。

ラクスルアカウント連携をしたアカウントが不要な場合は退会処理をお願いいたします。
退会は会員ページよりお手続きください。
▼会員ページ
https://www.hankoya.com/member/

ハンコヤドットコムでの購入分とラクスルでの購入分の請求書は別々に発行されます。

お手数ではございますが、それぞれの請求書にてお支払いをお願いいたします。

クレジットカード情報は引継がれません。

恐れ入りますが、改めてご登録くださいませ。
ご注文時にカード情報を登録していただけます。
一度登録していただければ次回からは入力の必要はございません。

ご利用いただけるお支払い方法は一部ラクスルと異なります。

ハンコヤドットコムでは8種類のお支払い方法をご用意しております。
以下のリンクよりご確認ください。
▼お支払い方法
https://www.hankoya.com/payment/

配送情報は引継ぎされません。

登録情報と異なる配送先へのお届けをご希望の場合は、注文時にご登録くださいませ。

複数アカウントの統合は承っておりません。

恐れ入りますが、引き続き複数のアカウントでご利用いただくか、ご利用なさらないアカウントは退会処理をお願いいたします。
退会は会員ページよりお手続きください。
▼会員ページ
https://www.hankoya.com/member/

ラクスルアカウントの会員情報を更新してもハンコヤドットコムの会員情報は更新されません。

お手数ですが会員情報の更新が必要な場合は、ラクスル・ハンコヤドットコムいずれの会員情報も更新をお願いいたします。

ラクスルで付与されたポイントはハンコヤドットコムではご利用いただけません。

ハンコヤドットコムで付与されたポイントはラクスルではご利用いただけません。

ラクスル注文分とまとめて帳票類を発行することはできません。

お手数ではございますが、ご注文のサービスごとに発行していただくようお願いします。